PERGUNTAS FREQUENTES

Quando meu pedido chegará em minha casa?
Atualmente, nosso prazo de entrega para território brasileiro varia de 7 à 20 dias úteis após a confirmação do pagamento, porém nossos clientes costumam receber em até 15 dias ou bem menos.

Em quanto tempo recebo o código de rastreio?
Após a confirmação do pagamento, pedimos entre 1 a 7 dias úteis para lhe enviar o código de rastreio do seu pedido. Esse tempo pode chegar a 7 dias pois todos os nossos produtos vem diretamente da nossa Fábrica para a sua residência.

Como posso acompanhar o meu pedido?
Assim que seu pedido for entregue a transportadora, você receberá via e-mail o código de rastreio do mesmo. Esse código lhe possibilitará acompanhar exatamente onde está o seu pedido até chegar em sua casa.

Você pode consultar o pedido pelos links abaixo:
https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/

O código de rastreamento pode demorar de 5 a 7 dias para começar a constar informações de envio no site dos correios. Qualquer problema favor entrar em contato com nosso suporte em atendimentomundodochapeu@gmail.com

É seguro fazer um pedido?
Sim, é completamente seguro. Nós não temos acesso a nenhum dado seu, seja dado pessoal ou dados do seu cartão de crédito. Todas nossas transações são processadas pelo Mercado Pago, e quando o pedido for entregue, o Mercado Pago encaminha o dinheiro a nós. Sendo assim, pode ficar despreocupado!

E se meu produto atrasar demais?
Nosso prazo de garantia é de 60 dias no máximo. Se não chegar dentro desse prazo e você não quiser mais esperar, pode solicitar o seu dinheiro e vamos devolver sem nenhum problema.

E se o produto chegar danificado ou não estiver funcionando corretamente?
A troca ou devolução poderá ser realizada no prazo de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto, desde que esteja nas mesmas condições que foi entregue.

Informações completas sobre esse tópico em nossa "Política De Troca E Devolução" que se encontra no rodapé de nossas páginas.

Qualquer dúvida que não esteja sendo respondida por aqui, você pode enviar um e-mail para atendimentomundodochapeu@gmail.com e iremos responder com o maior prazer!

FRETE GRÁTIS O PRAZO DE ENTREGA É DE 7 A 15 ÚTEIS!

Sobre a loja

Loja especializada em chapéus com diversos modelos para combinar com seu look e dar aquele estilo que faltava. Seja para o dia á dia, shows e festas e etc.., temos o chapéu ideal pra você.

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